Оплатить заказы в бургерной сети можно несколькими легальными путями — от иностранных карт до eGift-кодов. Ниже — понятные шаги, реальные ограничения и нюансы терминалов, разделов Checkout и правил обслуживания, чтобы вы не теряли время у кассы и не платили лишнее.
Актуально ли в 2025 и что изменилось
Российские карты к оплате за рубежом обычно не принимают, а онлайн-заказы приходится проводить через альтернативные инструменты. Сейчас помогают иностранные банки, виртуальные карты, подарочные коды и агрегаторы доставки. Проверьте у точки выдачи, поддерживает ли терминал контактную оплату и какие методы отображаются на экране POS.
Коротко: что работает, а что нет
Работают: иностранные Visa/Mastercard, часть UnionPay, eGift с нужным регионом, агрегаторы в стране пребывания, наличные. Не работают: локальные карты РФ и DCC по невыгодному курсу. В онлайн-оформлении используйте поля Gift Card и CVV, а также включите 3‑D Secure для подтверждения.
Способы оплаты Five Guys для пользователей из России
Иностранные банковские карты (Visa/Mastercard за рубежом, UnionPay)
Подходит карта, выпущенная не российским банком. Для офлайна задайте PIN и включите NFC, для онлайна — 3‑D Secure в мобильном банке и лимит на интернет-платежи. На терминале выбирайте расчёт в локальной валюте, отключая DCC, и предъявляйте физическую карту при запросе чипа.
Виртуальные карты международных финтех‑сервисов
Они проходят в онлайне и часто токенизируются в кошельках. Привяжите карту, подтвердите личность, активируйте 3‑D Secure и проверьте лимиты в разделе Card Controls. Для офлайна используйте токен в Apple Pay/Google Pay, если конкретный POS поддерживает бесконтактные платежи с токенами.
Подарочные карты Five Guys (eGift/Gift Card)
Электронные коды обычно региональные: eGift для США работает в соответствующих ресторанах. Покупка кода проходит в USD, а баланс проверяется по номеру и PIN на странице Gift Card Balance. На кассе покажите штрихкод, кассир применит сумму в строке Payment Method.
Оплата через агрегаторы доставки (Uber Eats, Deliveroo, DoorDash и др.)
Этот путь зависит от страны, где доступен сервис. Привяжите иностранную карту, укажите адрес доставки и подтвердите транзакцию через 3‑D Secure на шаге Checkout. В итоговом окне проверьте Service Fee, Delivery и Tips, чтобы оценить реальную стоимость заказа до подтверждения.
Apple Pay / Google Pay: когда принимаются
Терминал берёт бесконтакт, если у ресторана активирован соответствующий режим. Регион кошелька должен совпадать с параметрами карты, а токен быть действующим. Перед оплатой разблокируйте устройство и держите его у считывателя до виброотклика, смотрите подсказки на экране POS.
Наличные и офлайн‑оплата во время поездки
Во многих точках в США принимают купюры, но уточните на месте. Подготовьте сумму с учётом налога штата и чаевых, чтобы не тратить минуты у кассы. На стойке обычно есть чек с разбивкой Tax, Subtotal и Total — это помогает сразу проверить итог.
Где оформить и как пополнить выбранный способ легально
Требования KYC/AML к иностранным картам
Банки и финтехи просят паспорт, подтверждение адреса и источник средств. Заранее подготовьте фото документа, счёт за коммунальные услуги в PDF и выписку. В профиле укажите страну биллинга и актуальные контакты, а затем пройдите селфи-проверку для разблокировки лимитов.
Выпуск и пополнение виртуальной карты
Создайте карту в сервисе с легальной лицензией, активируйте 3‑D Secure и задайте месячный лимит. Пополнение проходит переводом или картой, выданной за границей; уточните комиссию пополнения в разделе Fees/Tariffs. Для оплаты офлайн добавьте карту в Wallet и проверьте корректность BIN.
Покупка и активация eGift Five Guys
Оформите код номинала в USD, получите письмо с номером и PIN, а затем протестируйте баланс на странице Gift Card Balance. На кассе покажите штрихкод с телефона, проследите, чтобы сотрудник применил его до ввода способа доплаты. ПиплБот предлагает международные подарочные решения и помогает с доставкой кода.
Пошаговые инструкции оплаты
В ресторане офлайн
Сформируйте заказ, сообщите про оплату картой или eGift. Приложите устройство к считывателю или вставьте чип, подтвердите PIN, затем проверьте чек: Subtotal, Tax, Total и чаевые. Если нужен сплит‑платёж, попросите разбить сумму между подарочной картой и картой клиента.
На сайте/в приложении Five Guys
Выберите ресторан, соберите корзину и перейдите в Checkout. Введите данные иностранной карты или код eGift в поле Gift Card, подтвердите 3‑D Secure и дождитесь статуса Paid. Сохраните электронный чек, он пригодится для возврата и сверки транзакции в мобильном банке.
Через агрегаторы доставки
Укажите адрес, ресторан и время получения, затем проверьте сборы в блоке Fees. Примените промокод или подарочную карту, если сервис это поддерживает, и подтвердите 3‑D Secure. Сверьте итоги, включая Delivery и Tips, прежде чем нажать Place Order.
Комиссии, лимиты и конвертация
Сравнение затрат по способам
Иностранная карта: частая комиссия 0–2% у банка и возможный DCC. Виртуальная карта: 2–4% пополнение и 0–1% платеж. eGift: наценка продавца 3–8% и фикс за выдачу кода, иногда $1–2. Агрегаторы: сервисные сборы плюс доставка, итог смотрите в Total.
Как снизить комиссии и потери на курсе
Платите локальной валютой и отключайте DCC на терминале. Проверяйте лимит на интернет-платежи, выбирайте карты с 3‑D Secure и без скрытой конвертации. Для кодов берите подходящий регион, чтобы не терять средства на возвратах и повторной активации баланса.
Возвраты, чаевые и спорные списания
Как оставить чаевые безналично
На терминале выберите фиксированный процент или Custom и подтвердите сумму. При оплате подарочным кодом попросите кассира добавить Tips отдельной строкой до полного закрытия заказа. Проверьте финальный чек — строки Tip и Total должны соответствовать заданным величинам.
Как оформить возврат
Обратитесь к менеджеру с чеком, укажите причину и покажите способ оплаты. Возврат идёт на исходный инструмент, по eGift сумма возвращается на тот же номер, сроки — обычно 3–10 дней. Статус операции отслеживайте по коду авторизации в выписке.
Безопасность и правовые нюансы
Проверка продавцов гифт‑карт и защита от фишинга
Покупайте коды у проверенных площадок с HTTPS и понятной политикой возвратов. Не передавайте PIN в чат, используйте оплату только на защищённых страницах и сверяйте адрес домена. ПиплБот помогает с международными цифровыми продуктами и поддерживает клиентов через форму контактов.
Налоговые и юридические аспекты
Личная трата за рубежом допустима, но храните чеки и подтверждения списаний. При крупных суммах финсервисы могут попросить источник средств, держите наготове выписки. Смотря на законы страны, соблюдайте ограничения по подарочным кодам и условиям их использования.
Типичные проблемы и решения
Платеж отклонен
Проверьте 3‑D Secure, лимит на интернет-платежи и страну биллинга в профиле. Отключите DCC, повторите операцию, а при офлайне используйте чип вместо бесконтакта. Если банк блокирует MCC, свяжитесь с поддержкой и запросите разрешение категории на 24 часа.
Не проходит eGift или промокод
Убедитесь в регионе карты и отсутствии пробелов при вводе номера и PIN. Проверьте баланс на странице Gift Card Balance и попросите кассира применить код до выбора другого метода. Если система частично списала сумму, оплатите остаток картой с активным 3‑D Secure.
Блокировка по геолокации/банка
Иногда онлайн‑заказ недоступен из‑за региона IP или настроек антифрода. Используйте локальную eSIM для адреса в стране ресторана и повторите заказ. Для офлайна проблем нет — достаточно корректной карты и подтверждения PIN на терминале.
Чек‑лист перед оплатой
- Включите 3‑D Secure и поднимите лимит на онлайн‑платежи в мобильном банке.
- Отключите DCC на POS, платите в валюте страны ресторана.
- Проверьте PIN и NFC, при необходимости используйте чип вместо бесконтакта.
- Сверьте регион eGift и баланс через Gift Card Balance.
- В Checkout проверьте Fees, Delivery, Tips и итоговый Total.
- Сохраните чек и код авторизации для возможного возврата.
FAQ
Можно ли оплатить заказ российской картой?
Нет, такие карты в зарубежных ресторанах почти не проходят. Используйте иностранную карту, виртуальную карту с 3‑D Secure, eGift подходящего региона или наличные в поездке.
Работают ли подарочные коды в любой стране?
Чаще всего код привязан к региону. Например, eGift, выпущенный для США, применяется в американских точках. Проверьте регион перед активацией и баланс на странице Gift Card Balance.
Как заплатить через телефон?
Добавьте карту в Apple Pay или Google Pay и убедитесь, что терминал принимает бесконтакт. Разблокируйте устройство, приложите к считывателю и подтвердите оплату. Если токен не проходит, вставьте карту чипом.
Можно ли разделить оплату между кодом и картой?
Да. Сначала кассир списывает сумму с eGift, затем остаток оплачивается картой с 3‑D Secure или офлайн через чип. Попросите сплит до закрытия чека.
Где купить цифровой код быстро и безопасно?
Выберите надёжную площадку с прозрачными условиями и поддержкой. ПиплБот предлагает международные подарочные решения и помогает с доставкой кода через личные сообщения сервиса.
Оставьте ваш вопрос или отзыв о Five Guys